Asociación de Profesionales Senior|Blog de avpsonline.com

Herramienta Para La Búsqueda de Causa Raíz de un Problemas:

Para poder llevar adelante un proceso de este tipo de manera sostenida, no hay duda que la Cultura Lean es el mejor ADN para llevar adelante un proceso de Mejora Continua. La idea hoy es resaltar algunos tips relacionados directamente con los métodos para aquellas organizaciones que carecen del ADN necesario y que su realidad no refleja indicadores concretos de la mejora o se alcanzan impulsivamente y no de manera continua.

Desde las posiciones de Dirección o puestos de liderazgo es necesario intentar generar visión compartida de manera sostenida en el tiempo a cerca de la Mejora Continua como hecho cultural. De ahí la importancia de un pensamiento estratégico con tácticas de ejecución concretas para actuar en consecuencia y para que ello suceda es necesaria una visión estratégica de la calidad articulando todos los sectores y que se vea comunicada en todos los rincones de la organización en por ejemplo las “Máximas de Oro” de la organización en los “10 Mandamientos” de la organización

Con el foco en la Calidad desde la visión estratégica se alcanza uno de los  elementos necesarios, el otro es la Ejecución y sus Prácticas y es acá donde quisiera remarcar dos enfoques que a mi entender son la clave para que el proceso de Mejora Continua se dé en el nivel que se tiene que dar:

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¿Qué relación hay entre el Proactive Managemente y la Ley de Boyle-Mariotte?

“El Push de La Agenda Paralela genera que el Management Proactivo sea parte del sentido común” 

Con Management Proactivo, lo que buscamos es como desde la práctica misma podemos fortalecer la Disciplina de la Ejecución. Management Proactivo; significa acción de anticipación, adelantarse a los acontecimientos. La actitud proactiva tiene que ser un hábito, con foco en los ejes de la planificación y la prevención.

En AVPS hemos desarrollado herramientas que ayudan a desarrollar una gestión proactiva como parte del sentido común. Alguna de ellas las podemos integrar al Planeamiento Anual a la Revisión por la Dirección o simplemente como método de trabajo que le aporte a la organización una Visión Management.-

La pro actividad definitivamente está alineada con la capacidad que da la iniciativa y que puede ser desarrollada trabajándola. Este punto tiene que ver en general con la capacidad de liderar proyectos que tenemos cada uno de nosotros y que para el eje de la planificación se logran muy buenos resultados aplicando lo que llamamos “La Agenda Paralela”.

Partiendo del concepto que un gas tiende a ocupar el volumen del recipiente que lo contiene y simulando las tareas y actividades como un gas y el recipiente que lo contiene el periodo de tiempo laboral, ya sea semanal, mensual o anual es común que se produzca, mas allá de los roles y las personas, lo que llamamos Efecto Boyle:

 Robert Boyle, fue un científico que investigó los efectos que ocurren al cambiar la presión de un gas sobre su volumen a temperatura constante. Sus investigaciones lo llevaron a la siguiente conclusión: “A temperatura constante, el volumen de una muestra dada de gas es inversamente proporcional a su presión”

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¿El arraigo al pasado se vuelve en un enemigo colectivo?
¿Puede afectar a las próximas generaciones ¿

Las situaciones de arraigo al pasado creyendo en cosas que antes se hacían mejor, alejan a las personas de la oportunidad del aprendizaje permanente y del aprender haciendo. La experiencia nos ha demostrado que termina afectando al sentido común corriendo el riesgo que esto se haga “endémico” afectando colectivamente a la mayoría de la comunidad involucrada.-

Enfoques o latiguillos como “Las Reglas del Buen Arte” en actividades laborales, puede conducir a una situación de arraigo del pasado que afectan la amplitud y profundidad de los procesos de pensamiento y una reducción progresiva de la flexibilidad mental que termina afectando el desarrollo colectivo si no se la complementa. Esto se conoce como artritis mental o mentalpausia del mismo modo en que la falta de ejercicio y movimiento conduce a la rigidez de nuestras articulaciones.

La Flexibilidad Mental es la predisposición a dejarse cambiar por las propias experiencias, nuevas ideas que difieren de la nuestra y que pueden sacarnos de nuestros patrones e invitarnos a crecer, siguiendo la pendiente de la evolución natural (ver nuestro Modelo de la Evolución http://www.slideshare.net/ccagna/modelo-de-la-evolucin) pudiendo de esta manera ayudar a mejorar individual y colectivamente.

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http://avpsonline.com/blog/wp-admin/post.php?post=204&action=edit

Terminado el Dakar y si me permiten la analogía quisiera reflotar el post de mayo’11 y profundizar lo compartido en aquel momento. El Modelo de Organización UGO, que más allá del caso testigo, es un modelo que aplica en cualquier organización que necesite un vehículo para recorrer un sendero virtuoso hacia un mejor desempeño, es similar al sendero del Dakar donde no cualquier vehículo lo puede afrontar, y salvando las diferencias el sendero para elevar el desempeño de las organizaciones es similar y es ahí donde aparece el Modelo (UGO) como un vehículo probado para conducirnos hacia ese destino.

Usted dirá y el piloto? y claramente es una muy buena pregunta por que por mas buen vehículo que se tenga es necesario conducirlo y para eso están los pilotos adecuados y su equipo que lo sustenta. Donde una vez mas aparece la importancia del todo tiene que ver con todo siempre y cuando se hagan correctamente las cosas correctas para que el Management tenga sentido y este Modelo muy practico actúa de facilitador, por eso que desde AVPS lo recomendamos.-

La Importancia de La Filosofía de Aprender Haciendo

            La Flexibilidad Mental es la predisposición a dejarse cambiar por las propias experiencias, nuevas ideas, nuevos puntos de vistas, opiniones, situaciones y creencias que difieren de la nuestra y que pueden sacarnos de nuestros patrones conocidos e invitarnos a crecer.

Las personas que no paran de crecer y aprender a lo largo de la vida tienden a contemplar a la ambigüedad y la complejidad como desafíos estimulantes a sus habilidades de adaptación, más que una amenaza. Sin embargo las personas con el proceso de mentalpausia tienden a reaccionar a la ambigüedad y la complejidad con desasosiego e intolerancia.

Por lo que una manera de Desarrollar la Flexibilidad Mental es verse a uno mismo como una obra en construcción desde la necesidad de profundizar el aprendizaje permanente, con una mentalidad que enseñar y aprender se retroalimentan, como un ciclo sin fin como una suerte de circulo virtuoso.

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Ya es una realidad revelada que la Competitividad de las empresas y las organización va estar dada por marcar tendencias que vayan mas allá de la calidad de sus productos, la tecnología, su capital humano, sus servicios, su valor en el posicionamiento de la marca, si no que todo eso va tener real valor, siempre y cuando se puedan traducir en Generación de Desarrollo Sostenible.

El Desarrollo Sostenible es todo desarrollo que permite satisfacer las necesidades de las generaciones actuales, sin comprometer a las generaciones futuras. Hoy vemos que si ese concepto se hubiera aplicado desde gran parte del siglo XX nuestra realidad sería otra, por lo que creemos que una manera de recuperar el tiempo perdido será factible si reenfocamos, la visión en las decisiones del día a día desde una perspectiva diferente.-

Desde AVPS lo que creemos que una manera de modificar esta perspectiva es reorientando los esfuerzos desde el Management profundizando el criterio de Responsabilidad en los hechos y en las decisiones, apostando a la vuelta de tuerca adicional que induce el concepto de la Respon-Dabilidad.

Creemos que en la práctica el criterio convencional no alcanza, definitivamente no es suficiente para poder generar marcos superadores de esta realidad que permita dentro de las organizaciones generar el Desarrollo Sostenible desde la “diaria”, desde las decisiones del “minuto a minuto”.

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Hace pocos días atrás participamos en La 4º Conferencia Industrial de la Federación de Industrias de Santa Fe, con el lema “Santa Fe Productiva con valor agregado”, la cual cumplió plenamente con nuestras expectativas por los temas tratados y las personalidades que concurrieron.

Los más de 250 industriales que se hicieron presentes y funcionarios provinciales, en un ambiente caracterizado por el buen nivel de los expositores y el contenido profundo de las deliberaciones, sirvió para  remarcar una vez más la necesidad de fortalecer el perfil industrialista del modelo en vigencia, sin descuidar las amenazas y los desafíos por afrontar, en especial por la situación de crisis de ciertos países. De todo lo bueno que escuchamos quisiera reflejar un par de comentarios que tienen que ver, con no olvidar que nos paso en algún momento y que por algo ocurrieron ciertas cosas que no deberían repetirse. Uno tiene que ver con información a cerca de la situación industrial y nivel de actividad en la Provincia de Santa Fe; del economista Gabriel Frontons y otro una reflexión de los años’90 del presidente de la UIA José I. De Mendiguren que salvando la distancia me toco vivir como empleado de una industria que paso por lo mismo:

1.      Del 1º rescato los datos que desconocía a cerca que los 20 años anteriores al 2003, la Provincia de Santa Fe, tuvo crecimiento “ 0 ” (cero), ósea punta a punta esos 20 años desde 1983 no se creció nada, con una caída mas brusca desde 1997 y una fuerte recuperación desde el 2004 al 2008 que permitió doblegar aquellos indicadores de aquel momento. El 2004 se logra igual el año 1997, posteriormente hubo 24 trimestres de seguido crecimiento, alcanzando el % mas alto de 259  % en la industria metalúrgica y la máxima cantidad de asalariados en el 2008 de 134.000 empleados y la máxima exportación desde Santa Fe de 13.000.000 U$S/Año.

2.      De los comentarios de De Mendiguren quiero rescatar las respuestas que obtenían los industriales en esos mismos momentos (que Santa Fe y el país no crecían), desde las cartera de economía y de la producción cuando planteaban el ingreso al país de productos importados a precios irrisorios (zapatilla a 0,90 U$S) y les decían que las causas  estaban por que eran ineficientes y/o por que tenían que invertir para poder competir, mientras veían cerrarse empresas y aumentar el desempleo.

Por experiencia propia como empleado de una productora de aceros especiales del país, proveedora de materia prima básica de PYMES, que término siendo inviable en los año’90, recuerdo a los fabricantes de bicipartes quejarse por las bicicletas terminadas que entraban a 4 U$S c/u, a las empresa que usaban acero inoxidable como los de productos quirúrgicos desaparecian, los fabricantes de bulonería como se iban caníbalizando unos a otros y así infinidades de casos de industrias de la cadena de valor de los productos siderúrgicos especiales y tantas otras que sufrieron la desindustrialización de aquel momento.-

CCV y Equipo AVPS.

La Cultura Lean es El TPS (Sistema de Producción Toyota)

 Mi visión respecto al aprendizaje a través del cristal del Toyota Way es que APRENDER implica algo dinámico que nunca finaliza. Lo aprendido hasta hoy es lo mejor que conocemos, pero es altísimamente probable que no hayamos llegado al límite. De hecho, en todas las disciplinas de la vida, no solo en el trabajo, estamos permanentemente desafiando límites. Lo hacemos como seres humanos desde que nacemos. El Toyota Way tiene una forma que a mi me gusta expresarla por medio de sus pilares básicos. Ellos son:

1. MEJORA CONTINUA

1. Desafío

2. Kaizen

1. RESPETO POR LA GENTE

2. Respeto

3. Trabajo en equipo

Repasemos cada uno de esos pilares:

1.       DESAFÍO:

La relación con el aprendizaje es buscar, mas allá de lo conocido, desafiar límites. Y ello no se logra sin CORAJE y CREATIVIDAD, dos virtudes clave.

CORAJE es una palabra que está relacionada con el CORAZÓN, tener la virtud de ser fuerte y sanguíneo, pero a la vez flexible. Fortaleza y temple necesarios para no ser doblegados por el desafío y flexibilidad para estar abiertos a aprender. Esto modela una actitud hacia el trabajo caracterizada por el ESFUERZO, la VOLUNTAD de APRENDER, VALORAR NUESTRO APORTE (respeto y confianza en uno mismo) y ser RESPONSABLES POR NUESTRA CONDUCTA.

El CORAJE nos invita a luchar por nuestro destino, asumiendo un rol protagónico en su búsqueda sin esperar a que el destino venga a nosotros.

El CORAJE y la CREATIVIDAD necesarios para mejorar nuestras habilidades y así dar valor agregado a nuestro trabajo.

La FLEXIBILIDAD para saber leer los tiempos adaptándonos a la realidad cambiante, que no son más que oportunidades de aprendizaje. Está en nosotros ser protagonistas y aprovechar esas oportunidades.

2.       KAIZEN:

Búsqueda continúa de mejorar y aprender. Hay 3 palabras clave que se relacionan con este 2° pilar : MENTALIDAD, ERRORES y ESTANDARIZACIÓN.

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