Seguimos con los animales y su relación con el Management, primero fue la Vaca y como quitarse ataduras que no nos dejan crecer, después vino el Burro mostrándonos como transformar los problemas en oportunidades y después el Águila y la situación del contexto como condicionante… Leer más »Evolucionar Estratégicamente … o Desaparecer.
PROCESO DEL FOCO Cuantas veces te habrás preguntado o en todo caso sera bueno considerar la pregunta desde la función de Líder, si estaré “apuntando en el blanco”. Si bien vale la metáfora el punto acá no es como el tiro al blanco, donde uno… Leer más »Dónde pongo el foco
Las Fabulas y La Conducta Humana
Los Animales y El Management
Continuando con las Fabulas y el Management les recuerdo que 1° fue La Vaca con rompiendo las ataduras que nos generan las excusas o creencias que no nos dejan despejar el camino (diciembre’13). Después vino el Burro encontrando atajos de salida en las adversidades o como transformar los problemas en oportunidades (febrero’14). Ahora creí conveniente que es el momento del Águila y La Gallina y mas adelante, vamos encontrar algo con el Pez.
Hay muchas razones para creer que la cabeza piensa a partir de donde los pies pisan. Para comprender a los demás, es esencial conocer el lugar social de quien se mira. TODO PUNTO DE VISTA ES SIEMPRE, LA VISTA DE UN PUNTO. Porque cada uno lee y actúa en esta vida de acuerdo a los ojos que tiene, porque comprende e interpreta a partir del mundo que habita.
Esta historia muestra una metáfora de la condición humana, donde cada uno la interpretará y comprenderá, según sean sus ojos y el suelo que pisan. Pertenecería mas lejos a un educador llamado James Aggrey de Ghana o mas cerca a Leonardo Boff Brasilero en su libro el águila y la gallina, más allá de eso, ya hay varias versiones que seguramente nos pueden ayudar a entender el águila que seguro llevamos adentro nuestro, ya que el contexto un poco más un poco menos siempre condiciona.Leer más »¿Condiciona El Contexto?
Medio Vs. Fin
Como primer vistazo rápido se incorporarán temas que según cuanto se exijan serán muy relevantes y por otro me suena si me permiten, que la están haciendo más light en algunos temas de fondo. Me parece que todo aquello que sirve hoy para dar un marco general que nos ayuda a generar cultura desde arriba, muy necesario por cierto, no tendría tanto énfasis. De manera tal que se podría favorecer las interpretaciones de que esta norma no es una Herramienta o medio, para la Mejora Continua, tal como debe ser considerada, sobretodo cuando nos referimos a la visión estratégica de La Calidad. Una de las veces que me toco liderar una certificación, recuerdo que cuando nos reunimos con la gente que habíamos participado en llevar el proceso adelante, les comenté que esto era como haber recibido el “Carnet de Mejorador” como si fuera el de conducir, que a partir de ahora se iniciaba un camino muy largo de recorrer, donde empezamos a usarlo y que periódicamente hay que revalidarlo en equipo para seguir en el camino de la Mejora Continua.
Ahora bien como no todas las organizaciones tienen la suerte de tener la visión que permite discernir entre medio o fin, quisiera que reflexionemos juntos, a cerca de las oportunidades que se nos presentan en un entorno de mejora continua por que nos posibilita generar ventajas competitivas. Ya que se favorece la creatividad, la innovación, la gente se identifica, se involucra participando en las acciones de mejora y esto solo se da cuando hacemos que la gente alcance el “Carnet de Mejorador”, lo contrario es cuando se la considera un fin no hay visión estratégica de la calidad y se pierde la oportunidad de generar ambientes creativos e innovadores que nos da el de La Mejora Continua.
El nuevo borrador adelanta importantes cambios de enfoque, incluyendo nuevos tópicos algunos importantes que antes se dejaban a la interpretación de los auditores y auditados, por ende se requerirán revisiones en los sistemas de calidad ISO 9001 ya implantados. Esta revisión viene atender a necesidades de adaptación a nuevas exigencias de los mercados posibilitando su integración con otros sistemas de gestión.
La nueva estructura mantendrá el formato idem al actual solo hasta el punto al 3, desde el punto 4, se introducen modificaciones en la versión 2015 tal como sigue:
4- Contexto de la organización. 5- Liderazgo. 6- Planificación. 7-Soporte. 8- Operación. 9-Evaluación del Desempeño. 10- Mejora.-
Antes fue La Vaca ahora es El Burro La primera parte de los Animales y el Management fue el post de Diciembre’12 a cerca de “La Vaca” o Rompiendo Ataduras, la segunda parte con mucho futuro, también, ya que en estos tiempos que va sobresalir el… Leer más »Los Animales y El Management II – Ver los Problemas en Oportunidades –
El Lean Management sostenible se va lograr desde RRHH
Como parte de las políticas de RRHH en las organizaciones empiezan a sobresalir aspectos que están dentro de la visión donde “El Todo Tiene Que Ver Con Todo”, que hace que se vayan sucediendo una serie de acciones y roles que deben, por un lado fortalecer el capital más preciado que es la gente y por otro acompañar activamente la “Evolución” como Actores Suficiente en el proceso de Autorregulación Interna. En especial en todos aquellos temas relacionados con las “Fortalezas” y “Agregado de Valor” de la compañía. Definitivamente deberán existir roles desde RRHH que se encarguen del reaseguro de aquellos procesos donde la gente este involucrada en el agregado de valor y en las fortalezas de las empresas para de esta manera hacer sostenibles las ventajas competitivas.
Es muy conveniente que desde este tipo de roles se participe activamente en asegurar la robustez de procesos e indicadores de variables que involucran al capital humano, que de otra manera no se alcanzarían resultados con rendimientos al nivel de culturas como Lean Management. Como valor de las compañías hoy coexisten junto con la situación financiera, facturación, rentabilidad, activos, tecnologías, etc., una serie de intangibles ligados por un lado a la RSE (ver Modelo de la Sustentabilidad) y por otro al Capital Humano, que según la experiencia he podido entender que una de la mejor manera de asegurar el agregado de valor de estos intangibles es involucrando áreas de RRHH que transversalmente pueden ser actores claves que garanticen la suficiencia de dichos procesos como parte de la autorregulación interno.
Leer más »El Lean Management Necesita La Reinvención de RRHH
Proactive Management y su relación con el Alto Desempeño. Con Management Proactivo, lo que buscamos es como podemos fortalecer la Disciplina de la Ejecución. El concepto de Execution introducido por Ram Charan hace unos pocos años atrás, pone de manifiesto que es muy difícil para… Leer más »MODELO DEL PROACTIVE MANAGEMENT
Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 28 de abril LA PREVENCIÓN DE LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES El camino a seguir: Es necesario un nuevo paradigma de prevención centrado en las enfermedades profesionales y no sólo en las lesiones en el trabajo. Este paradigma debe… Leer más »Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 28 de Abril
Genchi Genbutsu y su Relación con La Gerencia
En el Lean Manufacturing hay una Herramienta importante a incorporar como parte del Pilar del Mangement By Fact conocida como “5G” o el Genchi Genbutsu que en japonés es una frase que significa “ir y ver por sí mismo” o dirigirse a la fuente para encontrar los hechos que lleven a tomar las decisiones correctas y alcanzar objetivos con sentido de la urgencia y de la forma más optima posible. La versión americana es MBWA (Management By Wandering or Walking Around ) y se refiere a un estilo de gestión que incluye a los gerentes dando vueltas, de forma no estructurada, a través del lugar de trabajo, al azar, para verificar con empleados o equipos, sobre el estado de los trabajos en curso, la palabra errante (wandering) refiere a un movimiento improvisado dentro de un lugar de trabajo y no un plan en el que los empleados esperan la visita de los directivos. (http://en.wikipedia.org/wiki/Genchi_Genbutsu).
Esencialmente, los problemas que surgen entre los estándares u objetivos fijados y la situación actual se analizan hasta que las causas primarias se identifican por medio de la investigación directa, para lo cual hay que comprender en su totalidad la situación y/o problema para lo cual es necesario hacer un estudio exhaustivo y obtener hechos cuantitativos y cualitativos relevantes mediante la aplicación de Genchi Genbutsu: “ir al lugar del problema y verlo por nosotros mismos”.
Decía Taiichi Ono… “Observen la Planta de Producción sin preconceptos y con la mente en blanco. Repitan `por qué` cinco veces para cada cuestión.”
Los estados, gobiernos, políticos y las sociedades en su conjunto seguramente son una parte importante por lo necesario, pero hay otra parte que a mi entender es la que da la suficiencia y el profesionalismo que se requiere para semejantes logros, que es el Management y por lo que se visualiza hasta este momento creo que es clave a la hora de tomar posiciones, fijar reglas que marquen el sendero que permitan alcanzar marcos de referencia y sobre todo poder ejecutarlos.
Un Modelo hacia la Sustentabilidad que según mi experiencia se viene dando cada vez con más claridad es el de un contexto alcanzado por una “Visión Management”, que definitivamente tiene que tener por un lado tanto ámbitos públicos como privados y la sociedad acompañando por el otro. Donde en los roles de mayor responsabilidad como los que dirigen las organizaciones, la R.S.E. / R.S.C. dan el marco que nos permitirá alcanzar escenarios más sustentables.
El enfoque global del contexto como 1º lo 1º considera que claramente estamos todos involucrados con grados de responsabilidad, tal como se ve en la visión macro del Triciclo de la Sustentabilidad, donde la mayor superposición de la Inteligencia Ecológica, La Producción Limpia y el Nivel de Vida van a ir generando un contexto Sostenible (Informe Brundtland de 1987, la sostenibilidad consiste en satisfacer las necesidades de la actual generación sin sacrificar la capacidad de futuras generaciones de satisfacer sus propias necesidades).
Visión Global