The Proactive Management: ¿Que es el Management Proactivo?

The Proactive Management: La Actitud de Prevención y Planificación generan el Hábito y la Cultura necesaria del Management Proactivo.

Con Management Proactivo, lo que buscamos es como desde la práctica misma podemos fortalecer la Disciplina de la Ejecución. El concepto de Execution introducido por Ram Charan hace unos pocos años atrás, pone de manifiesto que es muy difícil para las compañías; PYMES o Grandes; alinear los objetivos con las acciones o actividades y por ende con los resultados. Teniendo Líderes preparados, compartiendo visiones estratégicas adecuadas se termina fallando en la ejecución. Es común que los gerentes sean inteligentes y estén muy bien preparados para definir la estratégia y el planeamiento pero fallan para ejecutarla por eso que desde AVPS queremos acuñar la visión de Management Proactivo como vehiculo para facilitar la ejecución.

 

Management Proactivo. Significa acción de anticipación, adelantarse a los acontecimientos, lo opuesto es reacción. La actitud proactiva tiene que ser un hábito, foco en la planificación y la prevención. En AVPS hemos desarrollado herramientas que ayudan a trabajar sobre la conducta de la persona de manera de desarrollar una gestión proactiva como parte del sentido común. Alguna de ellas la podemos integrar o asociar, al Planeamiento Anual a la Revisión por la Dirección o simplemente como método de trabajo que le aporte a la organización una visión de este tipo.

La idea básica es: HACER LO QUE HAY QUE HACER, no lamentarnos de cosas que no se hicieron durante un periodo, por ejemplo anual y que además se sabían que se tenían que hacer. El objetivo de AVPS es brindar una herramienta que trabajando de arriba hacia abajo nos permita con cierta frecuencia poder manifestar cuan consistentes somos en planificar y hacer. Esto por ende también es una rutina de buenos hábitos y de aprendizaje, nos permite mejorar la comunicación del equipo, entre pares, entre jefes y subordinados, darle objetividad a cualquier sistema de evaluación de desempeño formal o no y por ende nos va ayudando a mejorar el rendimiento.-

El Modelo del Proactive Management es el siguiente:

Modelo Proactive Management

Nuestra Herramienta para el Management Proactivo esta enfocada dentro de los siguientes dos ejes:

  1. En el Eje de la Prevención la herramienta que hemos desarrollado es la de la Autorregulación Interna (ver http://avpsonline.com/blog/como-autorregular-una-organizacion/)
    1. Una manera de buscar autorregulación es que en todas las áreas, en cada mapeo de un proceso se establezcan chequeos cruzados que aseguren que no se generen fallas internas entre sectores proveedores y clientes dentro de la organización.

    2. Generar en los puestos de responsabilidad a nivel de Mandos Medios la necesidad de tener frente a determinadas situaciones y problemas, involucrados Actores Necesario “Y” Actores Suficientes como reaseguro.

    3. Generar en los roles de mandos mas altos que frente a determinadas situaciones o problemas se debe actuar rápidamente en función de la Distancia del Rol al problema o hecho concreto, de esta manera los dos o tres roles mas cerca del caso en cuestión están obligados a actuar en consecuencia.-

2- El eje de la planificación en AVPS la herramienta que difundimos es lo que llamamos Agenda Paralela.

La visión proactiva definitivamente esta alineada con la capacidad que da la iniciativa y que puede ser desarrollada trabajándola. Este punto tiene que ver en general con la capacidad de liderar proyectos que tenemos cada uno de nosotros y que deben ser potenciados desde arriba y en lo posible alineados al planeamiento para un mejor aprovechamiento de los recursos. Esto se logra aplicando lo que yo llamo “La Agenda Paralela”.

En la medida que la gerencia media y baja va desarrollando el habito de complementar la agenda de situación con la agenda paralela, se va generando un entorno proactivo y elevando el compromiso automáticamente. De esta manera la gerencia alta comienza a percibir la proacción de los hechos que obviamente como toda proacción conduce al círculo virtuoso. La idea básica es ir generando la complementación entre la agenda situacional que es la que surge inducida por la situación del día a día, reuniones con jefes o pares, actividades grupales usuales en cualquier organización o departamento y la agenda paralela que nos induce nuestro pensamiento a medida que hacemos trabajar la mente y que seguramente tienen que ver con temas creativos, innovadores que requieren de otros tiempos y espacios en paralelo.

Nosotros promovemos gestionar dos agenda una situacional la de la rutina la que surge de las reuniones y asignación de tareas del día a día y una paralela donde se reflejen las ideas de acciones a una visión o time span de mas largo tiempo y espacio, que no es posible visualizar en la agenda de la rutina por que no tiene “espacio” y que termina afectando la perdida de visión. Por eso que en un determinado formato tipo generamos la Agenda Paralela que es la que ayuda a que el árbol de la rutina no nos haga perder de vista el bosque de lo creativo e innovador que nos permite elevar el desempeño a través de la ejecución de acciones en un periodo.-

Este concepto de trabajo es totalmente virtuoso y desde AVPS lo sugerimos usar también como complemento del plan de sucesión y con el pool de talentos, que tiene que tener cualquier organización. Por que esto nos permite ir viendo como se va induciendo al desarrollo de mandos medios al ir manejando otras complejidades en paralelo de manera tal de ir preparándolos para ocupar puestos de mayor responsabilidad, donde el sentido común debe permitir la ejecución del arbolito de la rutina en general reactiva sin ser causal de miopía del bosque virtuoso y sostenible de lo proactivo.-

Carlos Cagna Vallino Socio Miembro de AVPS

2 comentarios sobre “The Proactive Management: ¿Que es el Management Proactivo?

  1. Se me ocurren 2 comentarios:
    1) Proyectos que no llegan a ejecutarse o llevan mucho mas tiempo de ejecución:
    Muchos proyecto naufragan porque se toma poco tiempo para planificar. Se tiende a pensar que el tiempo invertido en planificación es una «perdida» de tiempo. Luego de varios proyectos de experiencia puedo decir que es ESENCIAL una excelente y detallada planificación como base de un proyecto. Si se parte de una planificación pobre, no hay seguimiento ni contramedidas que alcancen para hacer frente a los inconvenientes que surgen como consecuencia de imprevistos.
    Hay un término que usamos en Toyota que es «risk management», el famoso «plan B». Todo proyecto debe tenerlo, pues un proyecto es una red de compromisos entre múltiples actores. Hay quienes cumplen sus compromisos y quienes no. Y dentro del grupo de los que no cumplen están los peores: «los que NO avisan que no cumplirán». Para estas eventualidades, y especialmente en aquellos trabajos críticos (que condicionan un proyecto) es necesario tener plan B pensado de antemano.
    2) Agenda paralela:
    En nuestro medio, especialmente en el rango Pymes, la urgencia SIEMPRE es prioridad ante la capacitación y la mejora planificada. Lo que no terminan de entender quienes dirigen las Pymes, es que NUNCA saldrán de la urgencia mientras no capaciten y planifiquen.
    Y también en las organizaciones grandes sucede esto. Gerentes y Jefes de línea que JAMAS tienen tiempo para atender algo que no sea el día a día. En algunos casos es posible que tal persona no sepa administrar su tiempo (en esto también hay una carencia que pude resolverso con capacitación), pero muchas veces la estructura organizacional no está preparada para poder atender el día a día y la «agenda paralela».

    • Gracias Ezequiel muy amable por estar de nuevo. Tomando tu enfoque y respecto al «Plan B» creo que es siempre conveniente tenerlo mas allá que en la red de compromisos sus actores cumplan o no. Se me ocurre que si hacemos participar a Jack Wellch de esto diría que esos actores que no cumplen no deberían estar y menos sus jefes que los seleccionaron. Pero bien lo que si esta claro que la Planificación mas que necesaría también tiene que ser suficiente y para eso las habilidades de anticipación y proacción de los que nos toca liderar es clave. Vos en el 2º punto «linkeas» o relacionas la Agenda Paralela con la capacitación y si creo que es muy necesario; pero te puedo asegurar de mis dos últimas experiencias, una del tipo la tuya word class y la actual 180º; que no es suficiente, y es ahí donde aparece la importancia de las Gerencias Operativas y Mandos Medios liderando una manera de desempeño donde se ponga claridad en «1º lo 1º» o que «Una cosa es una cosa y Otra cosa es otra cosa».
      Respecto al termino Risk Management yo lo enfoco desde AVPS como una disciplina del Management que junto con el Proactive Managment y el Management By Fact creo que redondean la ciencia o el arte que yo llamo La Mangementlogia. De nuevo gracias. Abrazo.-

Responder a Ing. Carlos Cagna Cancelar respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.