Herramienta Para La Búsqueda de Causa Raíz de un Problemas:
La definición del Método: Es la adaptación occidental de la mas famosa herramienta oriental de resolución de problemas ideada en Japón por Ishikawa. El formato original de espina de pescado es adoptado por una sociedad, que desde pequeños lo tienen incorporado, al espinazo de un pescado por su consumo a diario.-
Después de varios intentos logré en un solo formato obtener varias ventajas:
–Que facilite el entendimiento por relaciones de una causa primaría con otra que la disparo y así sucesivamente hasta el nivel que claramente se intuye la causa raíz.
–En un solo documento fácil de usar como evidenciable de actividades de mejora continua.
–Facilita el seguimiento entre los involucrados responsables de las mejoras.
–No se pierde el origen de una acción y que nivel de causa la disparo, muy útil a la hora de verificar resultado de acciones.
Llegue a esta versión definitiva que fue probada reiteradas veces y nos permitió obtener muy buenos resultados en equipos de trabajo que me toco dirigir a la hora de encontrar causa raíz en la resolución de problemas.-
Modelo Resolución de Problemas
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