Una de las metodologías de gestión de excelencia operativa más difundida en las industrias de LATAM y en la región es la del Lean Management. Debemos saber que comenzó su difusión desde EEUU (MIT), cómo una “copia” del Sistema Japonés NPS – TPS desde los 90 para acá a nivel mundial al reflejo de resultados superlativos de Toyota Motor y otras tantas empresas japonesas donde se fue derramando la implementado.
La realidad actual es que más allá de la difusión, el volumen de información, cursos disponible y la cantidad de “expertos”, sigue siendo muy alta la tasa % de intentos de implementación fallidos en las Empresas de nuestro medio.
Las fallas viene dadas por diferencias con el modelo original que no son tenidas en cuenta como parte fundamental del proyecto de implementación. En general por desconocimiento y falta de experiencia, en el cómo llevar a cabo la adaptación de esas diferencias y no tanto en la adopción de sus herramientas.
De nuestras observaciones y diagnósticos en experiencias fallidas, queremos revelar algunos común denominador que visualizamos. En la imagen mostramos el “Código de Conducta”, una de las diferencias claves del NPS – TPS, que no tiene incorporado el Lean cada vez que lo hemos visto fallar.
Cómo Expertos certificados en el Chu San Ren Japón, somos unos de los pocos Equipos de Facilitadores en Implementación de la Gestión Lean en diferentes industrias de Argentina, con desarrollo de un Modelo® capaz de generar la adaptación a través de la creación de un contexto adecuado que contemple esas diferencia.
Desde el Pilar 1° de nuestro modelo la visión que recomendamos es la de una Organización centrada en las Personas con maneras de trabajar siguiendo los principios y metodologías del Sistema Japonés de Producción. Donde desarrollamos una “estructura enfocada”, formada por Unidades de Gestión Operativas (UGO) en células con fuerte aporte de Áreas Soporte. Esta transversalidad es clave por su conocimientos y detalles, en la manera de actuar y responder en la rutina diaria de seguimiento y control enfocado en los resultados y la resolución de problemas. Podemos ver a continuación un resumen del curso de UGO Organizaciones centradas en las Personas:
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