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Como Generar Estándares – 3 M Parte II

Modelo del Triciclo de la Estandarización

Como complemento del post anterior 3M parte I, quiero completar el capítulo de la estandarización con el Modelo del Triciclo, donde las 3M nos van produciendo más o menos perdidas, método, seguridad y a medida que se combinan nos van a generar Productos más confiables, Procesos más controlados y Personas con más seguridad. Esta es la base para alcanzar el ansiado Estándar y así mejorar la gestión, con el manejo de los procesos y no que estos se vuelvan ingobernables.

Con una conciencia segura (Muri), con método (Mura) y con agregado de valor (Muda) vamos generar Procesos controlados, Productos de calidad de forma segura para las Personas y cuando esto sucede de manera sostenida estaremos enfrente de un STD, si no de lo contrario será un “dibujo” que algunos hasta suelen “llamar “ objetivo” (con el perdón de estos) que solo servirá para mostrar cuan mal estamos por que en general son inalcanzables e inseguros que favorecen el “ocultismo” y una cultura viciosa poco participativa que no ayuda a la Mejora Continua por no fomentar la confianza mutua.

Simbólicamente en formato de ecuación matemática, tendríamos que un estándar es la suma combinada de:

3M + 3PS = Estandar.

Triciclo de la Estandarización

 

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DESARROLLAR LA FLEXIBILIDAD MENTAL II

La Importancia de La Filosofía de Aprender Haciendo

            La Flexibilidad Mental es la predisposición a dejarse cambiar por las propias experiencias, nuevas ideas, nuevos puntos de vistas, opiniones, situaciones y creencias que difieren de la nuestra y que pueden sacarnos de nuestros patrones conocidos e invitarnos a crecer.

Las personas que no paran de crecer y aprender a lo largo de la vida tienden a contemplar a la ambigüedad y la complejidad como desafíos estimulantes a sus habilidades de adaptación, más que una amenaza. Sin embargo las personas con el proceso de mentalpausia tienden a reaccionar a la ambigüedad y la complejidad con desasosiego e intolerancia.

Por lo que una manera de Desarrollar la Flexibilidad Mental es verse a uno mismo como una obra en construcción desde la necesidad de profundizar el aprendizaje permanente, con una mentalidad que enseñar y aprender se retroalimentan, como un ciclo sin fin como una suerte de circulo virtuoso.

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La búsqueda de la excelencia en las PyMEs

El Remisero Fredy.

Hace unos meses me encontraba en Buenos Aires con mi esposa, a punto de subirme
al remisse que nos llevaría a Ezeiza a tomar un vuelo a USA, para asistir al casamiento de uno
de mis hermanos.

Fue muy grata mi sorpresa al ver que el remissero, Freddy, el cual venía recomendado
por un amigo, no sólo tomó rápidamente nuestras valijas y las acomodó metódicamente en el
baúl de su impecable vehículo, sino que también se hizo el tiempo de abrirle la puerta a
Yanina, mi mujer, y a mí.

Apenas subimos al auto, Freddy comenzó un breve pero preciso interrogatorio que al
principio no entendí mucho, pero que terminó sorprendiéndome gratamente. “Tienen los
pasajes a mano?”, “traen los pasaportes”, etc., etc.

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Desarrollo de la flexibilidad mental

Soy un Producto acabado o una obra en construcción?

La ambigüedad y la complejidad se toleran?

Para aquel que quiera provechar algo de literatura, les recomiendo el libro de Karl Albrech la Inteligencia Practica, que desde dicha visión vamos a ir emitiendo comentarios asociados a nuestro lema que enseñar y aprender se retroalimentan.

Es de suma importancia para muchos de nosotros, entender la diferencia entre ser un producto acabado o una obra en construcción y la mejor manera de internalizar lo, es a través o desde la apertura mental misma que tenemos que intentar siempre.

La Flexibilidad Mental es la predisposición a dejarse cambiar por las propias experiencias, nuevas ideas, nuevos puntos de vistas, opiniones, situaciones y creencias que difieren de la nuestra y que pueden sacarnos de nuestros patrones conocidos e invitarnos a crecer.

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