efectividad

Management By Fact, Garantía de Reskilling e Innovación

 Como parte del Pilar del Capital Humano en un Proyecto Lean de Gestión.

A principios del 2000 adquirí el libro “The Six Sigma Way” de P. Pande, R. Neuman y R. Canvanagh que me ayudo unos años después a desarrollar en la Práctica el Modelo del Management By Fact. En aquel momento el enfoque pag 15-18, era de 6 temas: 1: Genuine Focus on de Customer, 2: Data and Fact Driven Management, 3: Process Focus, Management and Improvement, 4: Proactive Management, 5: Boundaryless Collaboration, 6: Driven for Perfection, Tolerance for Failure. Tomando la actualidad que tiene ese enfoque y mis experiencias prácticas, es que hoy al completar el Pilar del Capital Humano; uno de los capítulos más importante de mi próximo libro a cerca de cómo ejecutar exitosamente un Proyecto Lean de Gestión en Occidente, he decidido incorporar el Management By Fact, como parte del 8vo Pilar que es aquel que le va dar el sustento al desarrollo de las Personas como garantía de reskilling e innovación.

Con el Management By Fact o desde la gestión de los hechos que nos suceden todo el tiempo y en todos los rincones de la organización, se puede agregar valor cuando sistemáticamente se los traducen en Lección Aprendida aportando a la gestión del conocimiento interno de las organizaciones. De manera tal que todo lo actuado en el proceso de búsqueda de causa raíz (ACR) y solución del problema quede plasmado dentro de la organización.

Este proceso se completa cuando las Acciones Correctivas y Preventivas se incorporan a los hábitos de las personas y a los procesos que las involucran como Lección Aprendida. Esto sucede cuando se emiten, rediseñan Procedimientos, Instructivos, cuando se incorporan a Manuales, LUP o cuando se utilizan para la Estandarización, cuando se incorporan a Cursos de Ambientación, Manuales de Inducción, en la actualidad muy recomendable para una buena Gestión de Riesgos. Cada una de estas alternativas son sinónimo de transferencia de conocimiento y si se replican en distintas áreas, sectores, localizaciones, ayudan a que fluya el conocimiento y a consolidar el proceso de aprendizaje. Por ende generan ventajas competitivas en las empresas a través del “agregado de valor” que se produce cuando el conocimiento fluye. Un complemento ideal que recomiendo en grandes organizaciones es el uso del benchmarking interno y juntas técnicas x eje anuales de Management By Fact, a través del intercambio promovido entre distintas unidades de negocios y/o locaciones.

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Kaizen

Como Implementar la Metodología Kaizen Kaizen no es sólo una filosofía de trabajo, es una forma distinta de ver las cosas, es un hábito permanente que nos pide mejorar día a día en todo lo que hagamos. Los grandes resultados provienen de pequeños cambios acumulados… Leer más »Kaizen

Auditorias Internas Agiles acordes a la Cultura Lean

Algunos Tips de como Diseñar Sistemas de Auditorias Internas que ayuden al Sostenimiento de los Sistemas Lean de Producción Generando Oportunidades de Mejoras

Las Auditorias internas hay que dejar de verlas como algo negativo o que están para encontrar culpables, sino más bien que hay que “abonarlas” como una metodología normal, como parte de un proceso de Mejora Continua donde la efectividad de un Plan de Auditoria se debería medir según la cantidad de Oportunidades de Mejoras que va generando en periodos muy cortos de tiempo.

Los criterios usuales en la confección de Planes de Auditorias, en general regidos por referenciales de las Normas ISO, nos han demostrado que en el mediano y largo plazo claramente no acompañan al mismísimo proceso de Mejora Continua, donde ellas deberían ser una parte fundamental como malla de contención sosteniendo al sistema, eso es por que no fueron parte de la Mejora misma. Y hoy requerimos de Auditorias Internas también World Class tanto para la Calidad, para la Seguridad, el medio ambiente, la salud, la gestión administrativa, QHSE, el Planeamiento, etc. Por eso que desde las funciones de Responsables del Sistema de Gestión y desde el Management, debemos hacer los esfuerzos para encontrar acciones, que nos aseguren en el tiempo la participación activa y transversal de más roles de la organización generando más cantidad de registros y controles cruzados como fuente inmejorable de Oportunidades de Mejoras que nos permita generar realidades superadoras permanentemente.

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La Confiabilidad Humana y su relación con la Cultura Lean

Hace un tiempo que este tema de la confiabilidad humana, está teniendo relevancia por lo que empece a estudiar, e hice contacto con un especialista del tema y encuentro la interrelación con varios métodos y modelos que venimos desarrollando desde AVPS como parte de la adaptación de la cultura Lean. Porque hay una directa relación en las prácticas del Lean con la confiabilidad humana cuando decimos que en el Lean intervienen 20% Herramientas varias y el 80% las personas, por lo que necesitamos bajar la influencia de los errores humanos en las fallas.

La confiabilidad humana es una disciplina de la Ingeniería de Confiabilidad que permite identificar el Efecto que por desviaciones del accionar de las personas causan anormalidades sobre los procesos, generando problemas de inseguridad, ineficiencias, elevación de costos, de calidad y medio ambiente,etc. Se utiliza en todo tipo de industria tanto que sea intensiva en recursos humanos o tecnología, estudia el error humano, sus impacto y plantea estrategias para prevenirlo, mitigarlo y/o eliminarlo.

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